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Canal de denuncias

Enlace al Canal de Denuncias: accede aquí

El Canal de Denuncias es el mecanismo que Instituto Clavel pone a disposición de todos los empleados, directivos y administradores de las sociedades del Grupo y de los terceros que se relacionen con las mismas y, en particular, de proveedores y contratistas, voluntarios, becarios y trabajadores en periodos de formación, para que puedan comunicar cualquier información relacionada con Instituto Clavel y que pueda suponer:

  • Una posible irregularidad o acto contrario a los Principios de Negocio Responsable o a cualquier otra normativa interna de aplicación.
  • Una eventual irregularidad relativa a temas contables, cuestiones relativas a auditoría y/o aspectos relacionados con el control interno sobre el reporte financiero.
  • Una posible irregularidad o acto contrario a la legalidad.

El canal es accesible 24 horas 7 días a la semana a través del formulario web. Las denuncias se pueden realizar, si así lo desea, de manera anónima, o si lo prefiere puede incluir los datos de contacto. La información recopilada en la denuncia será tratada de forma segura y confidencial.

El área de Cumplimiento tramita las denuncias recibidas con diligencia y prontitud promoviendo su comprobación e impulsando las medidas para su resolución, de acuerdo con los procedimientos internos establecidos.

IMPORTANTE: Este es el canal de denuncias, para realizar consultas de aspectos relacionados con los Principios de Negocio Responsable, reclamaciones de carácter comercial, de facturación o incidencias de servicio por favor, contacte con el servicio de Atención al Cliente de Instituto Clavel.

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